机关单位应少一些“电话接力”_时事政治_中公教育网|半岛·综合体育(BOB)
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最近，朋友和我说道了机关单位不存在的一个现象，自己一想要还感叹，笔者把这个现象叫作电话接力赛。所谓的电话接力赛，就就是指一个电话桥接到另一个电话，继而再行桥接的现象。朋友说道，前几天他给某某单位打电话咨询一些事情，但是接上后工作人员称之为不告诉，请求其电话另一个电话，于是把电话告诉给了朋友，等朋友打过去，这位工作人员或不出或也不负责管理，就又给了另一个号码，如此重复，再一在一波三折后问及了想咨询的信息，但是时间却过去了半个小时电话接力赛现象的不存在，不但无法及时确保公众的合法权益，还不会在一定程度上伤害政府的公信力。
毕竟，一方面是有的公务人员对工作不确切，没做底数清，情况清，所以，当被问及一些问题时，特别是在是牵涉到到一些明确的问题时，之后一头雾水，于是之后经常出现了电话接力赛现象，将这个皮球踢给了下面明确负责管理的人;另一方面是部门的分工具体，信息的传播往往是横向传播，部门与部门之间的交流过于较少，相互了解过于较少，造成了工作人员局限地逗留在自己狭小的业务范围内，对其他业务知识一无所知。所以，当公众打电话告知的时候，他们不能展开电话接力赛。无论是哪个部门，工作人员都一定要对本身的业务全面掌控，以确保更加好地解决电话咨询问题;同时，各部门之间也不应强化交流，除了保密性工作和数据以外的基本公共信息，各部门之间要做分享共记，增加电话接力赛现象的产生。
最不应当再次发生的，是领导不确切造成的电话接力赛，领导是部门的负责人，甚至是单位的负责人，是掌舵人和引路人，怎么能对下面各部门的工作不确切、不理解呢?如果无法做心中有数，怎么作出准确的决策，所以，作为领导干部一定要做底数清，情况清，这样才能随用随有，随用随准，更佳地协助公众解决问题。电话接力赛不忍不存在?这必须机关单位及其工作人员一起希望，从制度到态度展开自我革新，让电话接力赛不复存在。当然，电话咨询的时候，公众也不应尽可能选对部门，以免业务不对口导致不必要的等候。
坚信，随着各方希望，电话接力赛现象一定会渐渐消失。文/韩朝辉》》2018省录笔试高分课程精品子集《《》》2018国家公务员试镜专业专项成公计划《《》》2018国家公务员试镜6人小班私教《《》》注目中公微信wwwoffcn，理解更好录公资讯更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。
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